為了建立產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)監(jiān)督機構(gòu)，確保為客戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，本公司向客戶做出以下承諾：
一、服務(wù)宗旨：誠信經(jīng)營 實現(xiàn)共贏。
二．本公司產(chǎn)品嚴(yán)格按照國家GB/T7261-2000，GB/T19262-2003標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)并按照ISO9001-2008質(zhì)量體系要求為客戶提供服務(wù)。
本公司質(zhì)量體系方針：嚴(yán)格過程監(jiān)控，不斷改進(jìn)提高以優(yōu)質(zhì)和良好的服務(wù)滿足用戶要求。
本公司質(zhì)量體系目標(biāo)：不出現(xiàn)重大事故，一般投訴處理率100%。重要工序一次交驗后合格率達(dá)到100%，成品一次合格率達(dá)到98%。
三、服務(wù)承諾
（一）、售前服務(wù)
1、幫助用戶對于不熟悉的產(chǎn)品選型，幫助用戶繪制二次原理圖紙，幫助用戶正確使用本公司產(chǎn)品。
2、熱情接待用戶的來訪，迅速處理用戶來電，來函，傳真及其他咨詢。
（二）、售中服務(wù)
1、嚴(yán)格按照技術(shù)要求及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量，準(zhǔn)時在約定地址交貨。
2、如果用戶需要，本公司免費為用戶培訓(xùn)產(chǎn)品使用等知識，到現(xiàn)場指導(dǎo)用戶正確施工。
（三）、售后服務(wù)
1、公司實行24小時內(nèi)售后服務(wù)到位，接到用戶通知后，如電話溝通無法解決，我公司售后服務(wù)專員會在24小時內(nèi)趕至現(xiàn)場，提供服務(wù)。
2、在質(zhì)量保證期內(nèi)（交貨之日一年內(nèi)）存在或發(fā)生質(zhì)量問題，經(jīng)雙方確認(rèn)，確是我公司責(zé)任，負(fù)責(zé)免費進(jìn)行妥善處理貨調(diào)貨，退貨，費用由我公司承擔(dān)。
3、因用戶設(shè)計變更，產(chǎn)品規(guī)格，型號，等有所變動，我公司積極響應(yīng)，滿足客戶要求。
4、用戶在安裝使用過程中，如需要提供技術(shù)指導(dǎo)，我公司將及時派出服務(wù)專員提供服務(wù)。
5、公司建立用戶檔案，并定期走訪用戶，向用戶進(jìn)行書面和電話聯(lián)系，征詢用戶意見和建議，對用戶提出的建議和質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計和分析，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和營銷服務(wù)質(zhì)量，以滿足用戶要求。